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Dirección: C/ Escritor Galan Rivas 23 29190 Málaga
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Datos Fiscales: B93012565
Datos Registrales: Registro Mercantil de Málaga Tomo 4812, Llibro 30715, Folio 169, Secc 1ª, Hoja MA 106787.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB

1.- Consideraciones Previas

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3.- Propiedad intelectual e industrial

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5.- Exclusión de responsabilidad.

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CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN

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Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web CRISISHOGAR.COM, de la que es responsable legal CRISISHOGAR.COM

7.- Normativa aplicable.

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8.- Proceso de Compra. 

Para realizar una compra en CRISISHOGAR.COM deberá seguir el siguiente proceso: 

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por CRISISHOGAR.COM en su página web.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.

3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. En este punto deberá indicar la zona donde será remitido su envío para poder obtener el precio de los gastos de envío. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar el Pedido”.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado. 

5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por CRISISHOGAR.COM en su página web. 
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido CRISISHOGAR.COM le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios: 


Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo crisishogar@gmail.com

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9.- Envíos.

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.
Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío. 

En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.

Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

10.- Devoluciones

CRISISHOGAR.COM trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. 

Posibles casos de devolución o desistimiento:

El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: 

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo CRISISHOGAR.COM los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo.
CRISISHOGAR.COM procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista. 

Desistimiento

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el CLIENTE dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por CUENTA DEL CLIENTE los gastos de devolución y unas tasas de gestión de devolución de un 5% del valor del producto. No se admitirá la devolución de productos abiertos salvo aquellos que se demuestre que se encuentran en mal estado
Quedan excluidos de la devolución los costes de envío  y unas tasas de gestión de devolución de un 5% del valor del producto, salvo que la misma se deba a un error en la entrega del producto por parte de CRISISHOGAR.COM o a la devolución del mismo por encontrarse en mal estado 
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. 

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones CRISISHOGAR.COM se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido. 

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo: 

Si su pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, usted no desea su pedido CRISISHOGAR.COM podrá exigir una compensación por los gastos de envíos realizados tanto de ida como de vuelta.
Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su elección deberá siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto .

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de nuestro correo electrónico

Escribiendo a la dirección de correo crisishogar@gmail.com

Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a la siguiente dirección:

CrisisHogar . C/Escritor Galán Rivas 23, C.P. 29190 Málaga, SPAIN

11.- Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

12.- Legislación Aplicable y Jurisidicción

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